售后保障
1、您收到宠物如果觉得健康方面不放心,在收到的两天内可以到当地正规宠物医院做健康检查(医院必须具有诊疗许可证,检查或者主治医生必须具有兽医师从业资格证),如果患有疾病的,可凭检查结果跟我们免费调换宠物。
2、属于质保赔付期内,出现犬瘟、细小、传染性肝炎和冠状病毒等烈性传染病的,第一时间保全相关证据照片(病状照片、检查化验结果照片)并跟我们取得联系,我们会根据您提供的证据给出处理意见。导致死亡的要把正规医院(医院必须具有诊疗许可证,检查或者主治医生必须具有兽医师从业资格证)的检查结果和病例、死亡的照片、医院的诊疗许可证复印件和主治医生的医生从业资格证复印件以及填写我们的赔付申请表一起快递给我们,经查属实的,我们会在收到资料的48小时内做出赔付,给您免费发运一只同等价值水平的宠物。
3、宠物用品当您拿到后确认无损伤核实产品数量后再签收,一旦签收表明商品完好,如再出现损伤买家自行承担;